Médiateur Chantier H/F - CITEO médiation et facilitation

Agence de médiation et de facilitation, Citéo Médiation accompagne depuis 28 ans, les entreprises, les collectivités et les collectifs de citoyens vers la conduite du changement, majoritairement en Hauts-de-France et Ile-de-France.
Nous assurons des missions de prévention, d'animation, de formation, d'accompagnement au changement et de mobilisation citoyenne dans divers champs d'interventions : habitat et aménagements urbains, éducation et jeunesse, tranquillité et cadre de vie, mobilités et transports, environnement et sobriété énergétique et inclusion et solidarités.
Nous sommes une PermaEntreprise ! Depuis 2022, nous déployons notre nouveau modèle d'agir au service de nos clients et parties prenantes : la PermaMédiation ! Ce sont 3 principes éthiques fondamentaux qui nous animent : prendre soin de l'humain, préserver la planète et garantir la performance durable et partagée.
Qu'est ce qui fait notre force chez Citéo Médiation ?
Nous mettons l'humain au coeur de nos préoccupations. Et votre métier en sera la preuve. Au sein de toutes les équipes Citéo Médiation règnent ces valeurs : esprit de service, esprit citoyen, esprit d'équipe, esprit de progrès.Dans le cadre de notre développement, nous recrutons une/une médiateur (trice) chantier sur la commune de Creil.

Ce que nous attendons de vous :

Assurer l'interface entre les usagers et le chantier :
- Contribuer à limiter l'impact négatif des travaux sur le quotidien des usagers,
- Expliciter l'organisation et le calendrier du chantier à chaque locataire,
- Préciser à chacun les impératifs à réaliser à chaque étape du chantier (déménager une pièce, décrocher les meubles, vider la cave/le garage.) et assurer de la bonne tenue des échéances,
- Prévenir et le cas échéant gérer les tensions/conflits qui pourraient survenir.

Participer activement aux réunions de chantier hebdomadaires :
- Faire état de son activité hebdomadaire,
- Remonter aux acteurs du chantier (entreprises de travaux, bailleurs social.) toutes les problématiques recensées à prendre en compte pour tenir les délais et garantir la satisfaction du locataire,
- Être force de proposition et soumettre aux acteurs du chantier des solutions appropriées à chaque situation.

Accompagner les locataires dans l'appropriation de leur logement :
- Faciliter la prise en main des nouveaux équipements installés,
- Sensibiliser les locataires aux éco-gestes et aux économies d'énergies.

Ce poste est fait pour vous si :

Vous êtes titulaire d'un Bac et/ou vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire ou connexe,
Vous avez le sens du contact et le goût de la relation de service,
Vous êtes en mesure de vous adapter à des situations variées en prenant du recul,
Vous êtes proactif(ve) et autonome. Vous avez le sens de l'organisation et des priorités,
Vous êtes rigoureux(se) et ponctuel(le). Vous savez faire preuve de discrétion,
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique,
Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et orales. Vous savez rendre compte de votre travail,
Vous présentez à minima un intérêt pour les travaux et la conduite d'un chantier.

Ce que vous pouvez attendre de nous :

Une équipe RH et un manager prêts à vous accompagner et à collaborer pleinement avec vous,
Un parcours professionnel sur-mesure (formation à la prise de fonction),
Un environnement de travail agréable,
Les avantages de Citéo Médiation : Prévoyance et mutuelle de santé d'entreprise, titres-restaurant, remboursement à 50% de l'abonnement transports en commun.

Bon à savoir
Citéo Médiation est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Informations complémentaires :

Poste en CDD d'une durée 1 an
Horaires de travail de 8h30 à 16h30 du lundi au vendredi
Poste basé sur la commune de Creil
2000€ bruts/mois
Poste à pourvoir dès juillet 2026

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

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