Accompagner les Publics dans l'Appropriation des Actions et des Politiques Publiques de l'Etat H/F - Prefecture de Departement Oise

En quelques mots...

La mission s'exerce à la Sous-Préfecture de Creil au point d'accès numérique e-MERAUDE (e-mission d'écoute, de renseignement et d'appui aux démarches des étrangers)

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Le médiateur numérique sert d'intermédiaire entre les usagers étrangers et l'administration. Il aide à l'appréhension des outils numériques nécessaires désormais à la réalisation de démarches de télé-procédures.

Actions

1)Accueillir : - accueillir, accompagner le public se présentant en préfecture sur rendez-vous - participer à l'accueil téléphonique de la cellule téléphonique e-MERAUDE

2) Informer les ressortissants étrangers : des modalités des différentes démarches relatives à leur titre de séjour (demande de titre, renouvellement, duplicata...) et des différents supports

d'assistance : le site internet des étrangers en France et le centre de contact citoyen de l'agence nationale des titres sécurisés.

3) Accompagner : à l'utilisation des nouveaux outils numériques, à lire et à écrire sur les supports dématérialisés

4) Ecouter : écouter et recueillir les attentes des usagers étrangers pour améliorer l'ergonomie voire les contenus des sites web offrant des services dématérialisés.

Capacité d'initiative

Merci de transmettre un CV avec votre candidature.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

PREFECTURE DE DEPARTEMENT OISE

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Localisation de la mission

PREFECTURE DE DEPARTEMENT OISE
11 Place du Faubourg 60100 Creil

Mon contact

Marine MACHADO
Responsable cellule formation

Annonce n°M260006195