Assistant Administratif Accueil - Conseil Departemental de l'Oise H/F - Conseils départementaux

Au sein de la Maison Départementale de la Solidarité de Montataire et sous l'autorité hiérarchique du cadre technique action sociale, vous exercez les fonctions d'assistant administratif d'accueil.
À ce titre, vous êtes un acteur clé de l'accueil du public et contribuez à l'orientation, à l'accompagnement administratif des usagers ainsi qu'au soutien des travailleurs sociaux.

Vos missions :

Accueil et orientation du public
- Être la « porte d'entrée » de la Maison Départementale de la Solidarité
- Proposer et organiser des entretiens d'évaluation sociale globale avec les travailleurs sociaux
- Préparer les entretiens (vérification des droits, constitution des dossiers)
- Orienter les usagers vers les services adaptés (PMI, enfance, MDA...) ou vers les partenaires locaux et MCD
- Instruire les dossiers d'accès aux droits relevant des missions de la structure

Accompagnement à l'usage du numérique
- Assurer l'accueil numérique du public
- Évaluer le niveau d'autonomie numérique des usagers
- Animer l'espace d'accueil numérique en lien avec l'@-administration et participer à l'instruction des démarches administratives dématérialisées

Assistance administrative
- Apporter un soutien administratif aux travailleurs sociaux
- Faciliter le travail collaboratif au sein de l'équipe
- Garantir la continuité et la qualité des réponses aux usagers en l'absence du travailleur social référent
- Appuyer les travailleurs sociaux dans la réalisation de leurs tâches administratives

Vous exercez vos fonctions en lien étroit avec l'ensemble de l'équipe administrative du territoire et contribuez activement à la qualité du service public rendu aux usagers.

- Maîtrise des techniques de secrétariat et des outils bureautiques
- Excellente expression écrite (orthographe, grammaire, syntaxe)
- Bonne connaissance de l'institution, de son fonctionnement et des usages protocolaires
- Sens de l'écoute, de l'organisation et du service public
- Capacité à prendre du recul et à gérer des situations complexes ou d'agressivité
- Autonomie, rigueur et esprit d'équipe

• Orthographe
• Grammaire
• Logiciels bureautiques
• Autonomie