Réceptionnaire Atelier Automobile - Magasinier H/F - Coignieres

Pour notre Centre CREIL MOTEURS

Rôles et missions

Accueil et conseil : Accueillir les automobilistes, écouter leurs demandes (pannes, entretiens) et proposer des prestations adaptées.

Diagnostic et ordre de réparation (OR) : Faire le tour du véhicule avec le client, rédiger l'OR et fixer l'heure de restitution.

Logistique : Identification et commande des pièces, Etablir des devis.

Vente et facturation : Proposer des produits additionnels (freinage, pneus), participer à la facturation et expliquer la facture finale.

Compétences requises

Relation client : Avoir un bon sens du contact et une grande résistance au stress en cas de conflit.

Bases techniques : Posséder des connaissances en mécanique pour comprendre les pannes et dialoguer avec les techniciens.

Organisation : Savoir gérer les plannings et l'accueil simultané de plusieurs clients.

Experience: Débutant accepté

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Sens du relationnel
• Relation client
• Facturation