Les missions du poste
Manpower CREIL TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Activités principalesGestion des commandes export - Réceptionner et enregistrer les commandes clients export. - Vérifier les conditions commerciales (prix, délais, incoterms, modes de transport). - Assurer le suivi des commandes jusqu'à leur livraison. - Informer les clients de l'avancement de leurs dossiers.Gestion administrative et documentaire - Établir les documents commerciaux et douaniers : - Factures commerciales. - Listes de colisage (packing list). - Certificats d'origine. - Déclarations douanières. - Documents de transport. - Veiller à la conformité des dossiers export.Coordination logistique - Organiser les expéditions avec les transporteurs, transitaires et services internes. - Suivre les livraisons internationales. - Gérer les litiges transport et les retards de livraison.Relation clientèle - Répondre aux demandes des clients internationaux. - Assurer une qualité de service optimale. - Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées. Compétences requisesCompétences techniques - Maîtrise des procédures ADV export. - Connaissance des réglementations douanières et du commerce international. - Bonne connaissance des Incoterms. - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook). - Utilisation SAPCompétences comportementales - Rigueur et sens de l'organisation. - Réactivité et gestion des priorités. - Bon relationnel et sens du service client. - Esprit d'équipe. - Capacité d'adaptation dans un environnement international.Profil recherché - Formation Bac +2 à Bac +3 en Commerce International, Gestion Administrative ou Logistique. - Expérience de 2 à 5 ans minimum en ADV Export ou Administration des Ventes Internationales. - Connaissance des procédures douanières et logistiques internationales.Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 03-08-2026 Durée : 2 semaine(s) renouvelable
Compétences requises
- Administration des ventes
- Service client
- Outlook
- Gestion des commandes
- Logiciels bureautiques
- Accompagnement du client
- Colisage
- Excel
- Word
- Facturation
- Réactivité
- Capacité d’adaptation