Conseiller Client Après-Vente H/F - Groupe Autosphere

Pourquoi nous rejoindre Avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere agit sur une grande partie du territoire. Dans un secteur en pleine transformation, il anticipe et ose bousculer les codes pour accompagner ses clients tout au long de leur parcours automobile.A vos côtés, pour évoluer !A l'image de ce que nous proposons à nos clients, le Groupe s'engage à vos côtés et vous accompagne pour conduire ces changements. Groupe Autosphere met à votre disposition des outils uniques, spécifiques et toujours adaptés pour assurer un service efficace et de qualité. Et il contribue, au quotidien, au développement de vos compétences tout en vous offrant de nombreuses opportunités de carrière. (500 mobilités internes en 2024 en témoignent.)Rejoignez une entreprise qui valorise l'exigence, la qualité, la proximité et la performance.Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats.
Description du poste Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession de Peugeot Saint Maximin un Conseiller Client Service F/H en CDI.Qu'est-ce qu'on vous propose ?Dans le cadre d'un remplacement, vous êtes l'interface entre la clientèle et l'équipe du service rapide, composée de 3 personnes, et vous avez pour missions :Renseigner les interventions (nature, coût, durée...),Gérer le planning de charge atelier,Assurer la commande des pièces,Assurer de la qualité des travaux,Etre le contact privilégié avec les experts en assurance,Assurer que le dossier contient tous les documents (facture, expertise, accord prise en charge...),Informer le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires,Expliquer et encaissez les factures,Restituer son véhicule,Vous travaillez dans un environnement agréable et dynamique.- Rémunération : entre 31 000 € et 38 000 € brut / an (fixe + variable) selon profil et expérience.- Statut : Agent de maîtrise- Contrat : CDI- 39 heures/semaine- Avantages : mutuelle entreprise, tickets Resto, CSE, opportunités de mobilité interne, remises sur l'achat et l'entretien de véhicules.

Description du profil Qui êtes-vous ?Si comme nous, vous êtes orienté "satisfaction client", que vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de contribuer au développement du groupe, alors nous sommes faits pour nous entendre !- Vous disposez dans l'idéal d'une expérience similaire dans le domaine de l'automobile- Compétences techniques attendues :Connaissances techniques en automobileSuivi administratifBonne connaissance du pack officeApplication des procédures- Savoir-être attendus :OrganiséConsciencieuseAppétence pour le contact clientAisance relationnelleNotre Process de recrutement :Etape 1. Analyse de votre candidatureEtape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questionsEtape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d'entretiens dédiésEtape 4. Décision rapide avec un retour clair et transparent Rémunération 35 - 40 K€

• Service client
• Sens du relationnel
• Pack Office
• Facturation