Secrétaire Commerciale H/F - Socrec

Dans le cadre du développement de l'activité le Groupe LENORMANT recrute, pour une création de poste, un Secrétaire commercial en CDI ; au sein de l'établissement SOCREC agréée Renault TRUCKS.

Le poste a pour objectif de renforcer l'équipe et d'accompagner la gestion administrative.
Poste en temps plein (35h), basé à Creil (60).

Vos missions principales seront :
- assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux (véhicules neufs et/ou occasions)
- gérer les commandes clients, la facturation et les immatriculations
- être l'interface entre les clients/prospects, les commerciaux et les services internes
- participer au suivi des financements et des livraisons
- garantir la conformité des dossiers et le respect des procédures constructeur

De nature rigoureuse et organisée vous possédez un sens du service client aguéri.
Idéalement vous avez une première expérience dans le secteur du commerce, et plus particulièrement dans la vente des véhicules industriels ou des véhicules particuliers.
La maîtrise des outils bureautique est indispensable.
L'esprit d'équipe et le bon relationnel sont également des points forts pour ce poste.

La rémunération indiquée peut être ajustée selon le profil.
Celle-ci se complète également avec une prime de performance, la mutuelle d'entreprise, l'intéressement et la participation ainsi que des avantages CSE.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer le suivi post-vente,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Collecter et analyser des données relatives aux marchandises, aux flux de commerce international, et à d'autres aspects des opérations douanières,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Développer l'esprit d'équipe,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux,Gérer les réclamations de manière efficace,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,bureautique

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce d'autres véhicules automobiles

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Facturation